车开新二手车 为客户提供一切便利

一辆苏E牌照的车子来车开新门店检测，检测跟进时，客户表示车子本来是买给女儿的，现在车子年份长了，女儿觉得不适用了换了新车，所以把旧车留给了自己。由于自己年岁已高，车子利用率不高就打算卖掉。

但车子年份较长，在确认材料的时候，客户对产证的印象比较模糊，也无法确定能不能找到。车开新二手车帮卖经理得知后，帮客户制定了一套适合他的方案，建议今天可以先帮客户将车子看掉。再安排客户先延期竞拍，给时间让客户去找一下产证，如果产证找到，可致电门店，安排次日出价格。如未找到建议客户先行去当地补办，待产证补办完成后再来电，门店再安排次日出价。并将没有产证需全押车款以及商户竞价的利弊告知到了客户，客户最终接受了门店的建议，安排了延期出价。

2天后，门店致电客户询问了产证是否找到，客户因搬过2次家所以无法找到产证，现打算去当地补办，车开新二手车帮卖经理也询问了当地的办证公司补办产证的事宜及地址，最后客户顺利去当地补办好了产证。次日出价后客户当天就来成交了，客户表示其实车子的价格对于他来说并不是最重要的，关键是认可了门店对他的服务，在不确定能否成交的前提下，门店无条件的给到了他的便利，并帮他制定了特定的竞拍流程，使他省去了很多麻烦，也对门店的服务给予了高度认可。